Datenschutzrichtlinie
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir empfehlen Ihnen, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen, zu verstehen und gegebenenfalls zu akzeptieren.
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten
Kaotiko SL, B62025994, C/ Narcís Monturiol,24 08339 Vilassar de Dalt, Barcelona, Spanien.
Verarbeitete Daten
Vom Interessenten bereitgestellte Daten: Kaotiko kann personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns direkt über die verschiedenen festgelegten Formulare zur Verfügung stellen. In diesen Formularen können Sie sehen, dass einige Felder als Pflichtfelder gekennzeichnet sind und dass wir Ihnen ohne diese Informationen die gewünschte Dienstleistung nicht anbieten können.
Darüber hinaus generiert die Entwicklung unserer Beziehung eine Reihe von Informationen wie Transaktionsdaten (z. B. Informationen, die Sie uns über Ihre Kauftickets, Bestellungen, Retouren usw. zur Verfügung stellen), Verbindungsdaten und Navigation durch die verschiedenen Webseiten, Verlauf von Beschwerden und Vorfällen. Diese Informationen werden von Kaotiko verarbeitet, da sie sowohl auf statistischer als auch auf aggregierter Ebene von großem Wert sind – da sie es uns ermöglichen, die Art unserer Kunden zu kennen, welche Produkte ihnen mehr oder weniger gefallen und wie wir die Seite konfigurieren sollten, um es einfacher zu machen navigieren... - und zwar individuell, um personalisierte Werbung basierend auf dem Kundensegment anbieten zu können: Altersgruppe, Art der zuvor vertraglich vereinbarten Produkte und Zeitpunkt des Kaufs.
Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten
Ihre Daten werden zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung verarbeitet, was unter anderem Folgendes umfassen kann: (i) Ihre Registrierung als Kunde; (ii) Vorbereitung der Bestellung und Verwaltung der Lieferung über einen der verfügbaren Kanäle; (iii) Ihre Zweifel, Fragen oder Ansprüche zu bearbeiten und darauf zu reagieren.
Die Nichtannahme dieses Zwecks hat zur Folge, dass wir den/die Vertrag(e) nicht unterzeichnen können, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, an denen Sie interessiert sind.
Wann immer Sie dies über die in den verschiedenen Formularen aktivierten Felder anfordern, senden wir Ihnen kommerzielle Informationen über die Angebote, Werbeaktionen und Rabatte von Kaotiko. Diese Informationen werden über verschiedene Kontaktwege (elektronisch und nicht elektronisch) übermittelt: Postanschrift, E-Mail, Mobiltelefon usw.
Antwort auf Ihre Anfrage zum nächstgelegenen Geschäft basierend auf der Geolokalisierung
Die Geolokalisierung ist standardmäßig deaktiviert. Nur in den Fällen, in denen Sie uns mit vorheriger Zustimmung des Benutzers anfordern, werden Informationen über unser nächstgelegenes Geschäft aktiviert, um auf die gesendete Anfrage zu antworten.
Obwohl die Navigation unter Berücksichtigung des geografischen Standorts immer eine Entscheidung des Benutzers ist, kann die Plattform Ihnen in Fällen, in denen Sie den Zugriff auf Standortdaten verweigern, keine auf dem Standort basierenden Funktionen anbieten. In keinem Fall wird die Plattform den Standort des Benutzers kontinuierlich verfolgen.
Die angegebenen personenbezogenen Daten werden nach Beantwortung der Informationsanfrage nicht mehr gespeichert.
Analyse des Webbrowsings
Wir verarbeiten die Informationen, um Ihnen den Zugriff und die Navigation durch unsere digitalen Medien zu ermöglichen und zu erleichtern. Beispielsweise, um Ihnen die Version der Website anzubieten, die sich am besten an die Eigenschaften des Geräts, das Sie für den Zugriff auf unsere Website wählen, und an Ihre Sprache usw. anpasst. Ebenso analysieren wir vor Ihrer Einwilligung Ihr Surfverhalten, um es an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie können unsere Cookie-Richtlinie einsehen.
Gesetzliche Verpflichtungen
Kaotiko unterliegt verschiedenen Vorschriften, die die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, um diese einzuhalten (z. B. Steuervorschriften). In Übereinstimmung mit diesen Verpflichtungen können Sie Ihre Daten den zuständigen öffentlichen Verwaltungen oder Gerichten mitteilen, sofern die Anfrage über die festgelegten rechtlichen Kanäle gestellt wird.
Erhalten Sie keine kommerziellen Angebote mehr
In allen kommerziellen Mitteilungen, die wir Ihnen auf elektronischem Wege senden, wird ein Link – UNDERGROUND oder ähnlich – aktiviert, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Privatsphäre zu verwalten und Sie aufzufordern, Ihnen keine neuen kommerziellen Mitteilungen zu senden. Ebenso können Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihren Widerspruch per E-Mail an atencioncliente@kaotikobcn.com äußern.
Vorratsdatenspeicherung
Wenn Sie sich auf unserer Website als Kunde registriert haben, werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie Sie Ihre Löschung nicht beantragen, da wir davon ausgehen, dass Sie in der Zwischenzeit weiterhin daran interessiert sind, Ihr Konto zu behalten, unabhängig davon, ob Sie aktiv sind oder nicht Die Mitgliedschaft als Mitglied und/oder Kunde kann für einen bestimmten Zeitraum unterbrochen werden. Wenn Sie sich nicht als Kunde registriert haben, aber einen Online-Einkauf tätigen, werden Ihre Daten so lange aufbewahrt, bis bestätigt wird, dass die Bestellung ohne Zwischenfälle geliefert wurde und keine Beanstandungen vorliegen. Sobald Sie Ihre Stornierung beantragen oder bestätigen, dass die Bestellung ohne Zwischenfälle geliefert wurde und keine Beanstandungen vorliegen, werden Ihre Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzbestimmungen gelöscht, was ihre Sperrung nach sich zieht und nur auf Anfrage von verfügbar ist Richter und Gerichte, die Staatsanwaltschaft oder die zuständigen öffentlichen Verwaltungen während der Verjährungsfrist der Klagen, die zu einer späteren Beseitigung führen könnten. Die Verjährungsfristen variieren je nach Art der Dienstleistung, beispielsweise dem Zweck. Im Allgemeinen beträgt die Verjährungsfrist für die meisten persönlichen Zivilklagen 5 Jahre.
Daten mit Dritten
Um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, kann es erforderlich sein, dass wir Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten an Stellen gewähren, die Kundendienste wie CRM, Transport, Datenanalyse und digitales Marketing verwalten.
Außerhalb der oben genannten Fälle gibt Kaotiko Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Vertragsabwicklung erforderlich.
Rechte an den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
Die Rechte, die Ihnen gegenüber Kaotiko aufgrund der Verarbeitung personenbezogener Daten zustehen, sind die folgenden: das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, unrichtige Daten zu berichtigen, deren Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken oder sich jeglicher Nutzung zu widersetzen (z. B. später der Übermittlung zu widersprechen). von Werbung) und übertragen Ihre Daten. Um sie auszuüben, müssen Sie lediglich eine E-Mail an atencioncliente@kaotikobcn.com oder einen Brief an KAOTIKO, SL, Calle Josep Pla, 90, 08019 Barcelona, Spanien senden. Sie haben auch die Möglichkeit, sich bei der spanischen Datenschutzbehörde zu beschweren.
Diese Rechte sind Zugriff, Berichtigung, Löschung/Recht auf Vergessenwerden, Einschränkung, Übertragbarkeit, automatisierte Einzelentscheidungen und Beschwerden.
